Reisende, die kürzlich versucht haben, Internettarife über das „Meine Reise“-Portal bei TUI Cruises zu buchen, wurden um Geduld gebeten. Der Grund: Die Hamburger Reederei hat ihre gesamten Internet-Tarife überarbeitet und reagiert damit auf die gestiegenen Bedürfnisse der Gäste nach Konnektivität auf See. Das Unternehmen führt mit der SurfMax-Flatrate einen komplett neuen Tarif ein, der den Wunsch nach unbegrenztem Datenaustausch auf hoher See erfüllt.
Mit dieser strategischen Neuerung möchte TUI Cruises in Zukunft ein noch passenderes und flexibleres Angebot an Bord der Wohlfühlflotte bereitstellen und sich den modernen Kommunikationsanforderungen der Passagiere anpassen.
SurfMax: Die neue Flatrate für unbegrenzte Konnektivität
Die SurfMax Internet-Flatrate ist die wichtigste Ergänzung im Tarifportfolio und richtet sich an all jene Gäste, die auch auf See nicht auf eine umfassende digitale Anbindung verzichten wollen:
- Zielgruppe: Der neue Tarif ist ideal für Reisende, die gerne Video-Telefonie nutzen (z.B. FaceTime oder WhatsApp-Videoanrufe), unbegrenzt Nachrichten und Bilder versenden, E-Mails prüfen und vor allem Videos streamen möchten.
- Kosten: Gerechnet auf eine siebentägige Reise belaufen sich die Kosten für die SurfMax Internet-Flatrate auf 175 Euro.
- Nutzung: Die Flatrate ist auf die Nutzung mit einem Endgerät beschränkt und kann bis zu zwei Tage vor Reisebeginn über das Portal reserviert werden.
Die Einführung der Flatrate stellt einen bedeutenden Schritt für TUI Cruises dar, da die Reederei damit erstmals eine Option für uneingeschränkten, datenintensiven Konsum auf dem Meer anbietet und damit direkt auf die Wünsche von Home-Office-Nutzern und Streaming-Fans eingeht.
Überarbeitung des bestehenden Tarifmodells
Neben der neuen SurfMax-Flatrate bleiben die bekannten und bewährten Tarife im Angebot, wurden jedoch neu strukturiert, um klarere Abstufungen für unterschiedliche Nutzungsintensitäten zu schaffen:
| Tarifname | Volumen / Dauer | Geräte | Kosten (7 Tage) | Nutzungsfokus |
| SurfMax | Flatrate (unbegrenzt) | 1 | 175 Euro | Video-Streaming, Video-Call, intensives Arbeiten |
| SurfStream | 25 GB | bis zu 3 | 119 Euro | Gelegentliches Streaming, große Downloads |
| SurfFlow | 10 GB | bis zu 3 | 89 Euro | E-Mails, Nachrichten, Browsing, leichte Downloads |
| SurfSocialMedia | Unbegrenzt (Geschw. limit.) | bis zu 3 | 59 Euro | WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter |
| SurfLight | 1 GB | bis zu 3 | 15 Euro | E-Mails prüfen, kurze Nachrichten versenden |
Der SurfFlow-Tarif, der sich ideal für den durchschnittlichen Urlauber eignet, bietet nun 10 GB bei gleichzeitiger Nutzung von bis zu drei Endgeräten für 89 Euro pro Woche. Wer Wert auf große Datenmengen legt, findet im SurfStream-Tarif (25 GB für 119 Euro) die passende Lösung. Für Reisende, die lediglich auf sozialen Medien präsent sein möchten, bleibt der SurfSocialMedia-Tarif (59 Euro) die spezialisierte und kostengünstige Wahl.
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Kostenlose Konnektivität und App-Nutzung
TUI Cruises stellt weiterhin sicher, dass die grundlegenden Planungs- und Informationsdienste an Bord kostenlos zugänglich sind.
- Mein Schiff® App: Die App dient im Vorfeld der Reise als wichtiges Planungstool, um Landausflüge, Wellness-Anwendungen oder die Zeitfenster für Spezialitätenrestaurants zu reservieren. An Bord kann die App ohne zusätzliche Internetkosten für die persönliche Reiseplanung genutzt werden.
- Bord-Netzwerk: Ebenso steht den Gästen an Bord das kostenlose Mein Schiff® Bord Netzwerk zur Verfügung, über das das Bordportal erreichbar ist. Hier können Informationen zum Tagesprogramm und zu den Restaurants abgerufen werden.
Mit der Überarbeitung der Internettarife reagiert TUI Cruises nicht nur auf die gestiegenen technologischen Möglichkeiten auf See, sondern auch auf die gewachsene Erwartungshaltung der Gäste. Die neue SurfMax-Flatrate zielt darauf ab, die Wahrnehmung von Internet auf Kreuzfahrtschiffen grundlegend zu verändern und den Komfort der Konnektivität an Land auf das Meer zu übertragen.
