Kurz vor dem geplanten Start einer achttägigen Karibik-Kreuzfahrt sieht sich die Reederei Royal Caribbean International mit einer ungewöhnlichen Situation konfrontiert. Die für den 7. Februar 2026 angesetzte Fahrt der Oasis of the Seas scheint überbucht zu sein, weshalb das Unternehmen nun aktiv auf Gäste zugeht, um sie zum freiwilligen Verzicht auf ihre Reise zu bewegen.
Ein „süßes“ Angebot für flexible Reisende
Wenige Tage vor dem Ablegen in Fort Lauderdale erhielten ausgewählte Passagiere eine E-Mail, in der Royal Caribbean nach der Flexibilität ihrer Reisepläne fragte. Das Angebot für diejenigen, die bereit sind, ihre Koffer wieder auszupacken oder gar nicht erst anzureisen, ist beachtlich:
- Vollständige Rückerstattung: Alle für die Kreuzfahrt gezahlten Beträge werden zu 100 Prozent zurückerstattet.
- Reiseguthaben (FCC): Zusätzlich zur Rückzahlung erhalten die Gäste ein Guthaben in Höhe von 50 Prozent des gezahlten Kreuzfahrtpreises für eine zukünftige Reise mit Royal Caribbean.
- Kostenübernahme für Reiseausgaben: Das Unternehmen erstattet zudem nicht erstattungsfähige, vorab getätigte Reiseausgaben wie Flugtickets oder Hotelkosten.
- Gültigkeit: Das zusätzliche Guthaben kann für jede Kreuzfahrt genutzt werden, die bis zum 7. Februar 2027 startet.
Die Reederei betonte in dem Schreiben, dass Gäste, deren Pläne „in Stein gemeißelt“ seien, die E-Mail einfach ignorieren und sich auf ihr Abenteuer freuen sollten. Das Angebot gilt jedoch nur für eine begrenzte Zeit und ist abhängig von der Verfügbarkeit.
Seltenheit in der Kreuzfahrtbranche
Während Überbuchungen in der Luftfahrtbranche zum Standardgeschäft gehören, um leere Sitze durch kurzfristige Absagen zu vermeiden, ist dies im Kreuzfahrtsektor eine absolute Ausnahme. Kreuzfahrtschiffe werden normalerweise so ausgelastet, dass jede Kabine exakt belegt ist. Ein Überverkauf von Kapazitäten deutet oft auf technische Probleme mit Kabinen oder Fehlkalkulationen in der Buchungssoftware hin.
In der Vergangenheit gab es bei Royal Caribbean bereits ähnliche Fälle. Vor über zwei Jahren wurden Gäste in Brisbane, Australien, erst am Terminal darüber informiert, dass sie aufgrund einer Überbuchung nicht an Bord gehen konnten. Mit der jetzigen E-Mail-Aktion versucht Royal Caribbean offensichtlich, ein solches Chaos am Check-in in Fort Lauderdale proaktiv zu verhindern.
Die Oasis of the Seas und ihre Route
Die Oasis of the Seas, das namensgebende Schiff der Oasis-Klasse, ist eines der größten Kreuzfahrtschiffe der Welt und bietet Platz für über 5.600 Passagiere. Aktuell ist der Meeresriese in Fort Lauderdale stationiert und bedient von dort aus regelmäßig populäre Karibik-Routen.
Die betroffene Reise vom 7. bis 15. Februar 2026 führt tief in die südliche Karibik:
- Start: Fort Lauderdale (Florida).
- Häfen: Oranjestad auf Aruba und Willemstad auf Curaçao.
- Privatinsel: Bevor das Schiff nach Port Everglades zurückkehrt, steht ein Stopp bei Royal Caribbeans Privatinsel „Perfect Day at CocoCay“ auf den Bahamas auf dem Programm.
- Erholung: Der Reiseplan beinhaltet zudem vier Seetage, an denen die Gäste die umfangreichen Annehmlichkeiten des Typschiffs genießen können.
Strategischer Schritt zur Kundenzufriedenheit
Branchenexperten werten dieses Vorgehen als Versuch, den Imageschaden einer verweigerten Beförderung direkt am Hafen zu minimieren. Durch die Kombination aus einer vollen Rückerstattung und einem 50-prozentigen Bonusguthaben positioniert Royal Caribbean das Angebot als Gewinn für flexible Urlauber. Bereits im August 2025 hatte die Reederei Gästen Anreize geboten, um in niedrigere Kabinenkategorien zu wechseln, was auf eine generelle Strategie hindeutet, Kapazitätsengpässe durch attraktive Kompensationen zu lösen.
Es bleibt zu hoffen, dass sich genügend Freiwillige finden, die das „süße Angebot“ annehmen, damit am Samstag alle verbleibenden Gäste reibungslos an Bord der Oasis of the Seas gehen können.
🔗 Unser Tipp: Jetzt deine Kreuzfahrt auf hoher See entdecken!
Du hast Lust bekommen, selbst die Weltmeere zu erobern? Dann findest du bei e-hoi eine riesige Auswahl an Kreuzfahrten – von entspannten Mittelmeer-Touren bis hin zu abenteuerlichen Reisen durch die Fjorde Norwegens oder über den Atlantik in die Karibik.
Ob an Bord der AIDAperla, der MSC Euribia oder der Costa Diadema – hier ist für jeden Seebär das passende Traumschiff dabei! Freu dich auf spektakuläre Ausblicke, spannende Ausflüge und Meeresbrisen, die nach Freiheit schmecken.
